Na Jags Store, queremos garantir sua satisfação completa com cada compra. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para oferecer a você tranquilidade e confiança ao fazer suas compras conosco. 

Trocas

Se você não ficar satisfeito com sua compra por qualquer motivo, aceitamos trocas dentro de 7 dias a partir da data da entrega do produto. Para ser elegível para troca, o item deve estar em sua condição original, sem uso, e na embalagem original.

Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@jags.com.br  dentro do período de 7 dias para obter instruções sobre como proceder. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, providenciaremos a troca por um produto de valor equivalente ou emitiremos um crédito para ser utilizado em futuras compras.

Devoluções

Se você deseja devolver um item por qualquer motivo, aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data da entrega do produto. O item deve estar em sua condição original, sem uso, e na embalagem original.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@jags.com.br dentro do período de 7 dias para obter instruções sobre como proceder. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original ou um crédito para ser utilizado em futuras compras, conforme sua preferência.

Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

Alguns itens não podem ser trocados ou devolvidos por motivos de higiene ou por serem produtos personalizados. Estes incluem, mas não se limitam a:

 

• • Itens de uso pessoal, como brincos, piercing, e produtos de higiene pessoal;

• • Produtos personalizados ou sob medida;

• • Itens danificados devido ao mau uso ou negligência.

Garantia de aparelhos SEMINOVOS e VITRINES

O cliente nos deverá enviar o aparelho para testarmos em nosso laboratório para que se confirme o defeito apontado pelo cliente. Depois disso providenciaremos a troca do aparelho. Pedimos um prazo de 7 dias para que, se confirmado o defeito, efetuaremos a troca do aparelho. 

Custos de Envio

Os custos de envio para trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido recebido com defeito ou tenha sido enviado incorretamente por nós. 
Se o envio for para a GARANTIA dos produtos o frete de envio para nós deve ser por conta do cliente e o frete de devolução é por nossa conta. 
Informamos que após a postagem da mercadoria no correio não nos responsabilizamos por extravio, taxas, fiscalização da receita Federal e atrasos. Envio de segunda à sexta.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@jags.com.br. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja excepcional.

Agradecemos por escolher a Jags Store. Esperamos que você desfrute de sua compra!